Meta afirma haber reducido los errores de moderación —eliminaciones de contenido que no violan las reglas de la plataforma— en un 50% desde el inicio de la administración del presidente Donald Trump. En su informe de integridad del primer trimestre de 2025, Meta destacó avances en la reducción de eliminaciones incorrectas de publicaciones en Facebook e Instagram. Este informe sigue a la promesa de Zuckerberg en enero de defender la libertad de expresión en todas las plataformas de Meta, abordando preocupaciones sobre censura y sesgo.
Las últimas cifras de Meta revelan que solo en diciembre de 2024, la empresa eliminaba millones de publicaciones diariamente, pero ahora estima que solo una o dos de cada diez eliminaciones podrían haber sido un error, una reducción significativa en comparación con años anteriores. La compañía atribuye esta mejora a la auditoría de sus sistemas automatizados, el aumento de los umbrales de confianza antes de eliminar publicaciones y la implementación de múltiples niveles de revisión para contenido marcado como infracción.
Meta también señaló que está enfocando sus esfuerzos en aplicar políticas contra violaciones ilegales o de “alta gravedad” en lugar de censurar contenido de forma generalizada. Aunque Meta ha reducido los errores, admitió pequeños aumentos en ciertas categorías: el contenido de acoso e intimidación en Facebook subió ligeramente de 0.06–0.07% a 0.07–0.08%, y el contenido violento o gráfico aumentó de 0.06–0.07% a 0.09%. Meta atribuyó estos cambios a un aumento en la publicación de contenido infractor en marzo y a la dificultad de equilibrar la precisión de la aplicación de las normas.
Para reforzar la transparencia, Meta asegura que ampliará su Informe de Aplicación de Normas Comunitarias para incluir métricas sobre errores, lo que permitirá al público seguir de cerca el progreso de la empresa. El impulso de Zuckerberg por la libertad de expresión llega en un momento en que muchos conservadores siguen preocupados por la moderación sesgada de contenido y la censura en las plataformas tecnológicas. Aunque los últimos datos de Meta sugieren avances, los críticos permanecen cautelosos sobre si este cambio representa un compromiso real con la libertad de expresión o simplemente un ajuste temporal de política.
Los críticos han acusado durante años a Meta de utilizar sus herramientas de moderación de contenido para silenciar opiniones conservadoras bajo el pretexto de aplicar políticas. Si bien el informe de la compañía destaca mejoras en la reducción de errores, persisten las preocupaciones sobre si el compromiso de Meta con la libertad de expresión se mantendrá a largo plazo o si volverá a una censura más agresiva cuando sea políticamente conveniente. Meta afirma que ampliará su Informe de Aplicación de Normas Comunitarias para incluir métricas sobre errores, permitiendo al público monitorear el progreso, pero solo el tiempo dirá si esta transparencia se traduce en un cambio real.
